Wat een weddenschap inhoudt
Een weddenschap is een overeenkomst waarbij je een bedrag inzet op de uitkomst van een spel of gebeurtenis, met de kans op een winst als die uitkomst zich voordoet. Elke weddenschap wordt afgehandeld volgens de regels die voor het specifieke spel gelden, zoals die op de spelpagina zelf staan vermeld.
Belangrijke begrippen
- Inzet: het bedrag dat je aan het begin van een spel of ronde waagt.
- Uitkomst: het resultaat van een spel of gebeurtenis, op basis waarvan een weddenschap wordt afgehandeld.
- Kans of quotering: de numerieke waarde die de kans op een uitkomst weergeeft en de hoogte van een mogelijke winst bepaalt.
- Cash-out: de mogelijkheid om een lopende weddenschap vroegtijdig af te sluiten tegen een aangepast bedrag, indien dit voor het betreffende spel wordt aangeboden.
- Ongeldige weddenschap: een weddenschap die om technische of administratieve redenen niet wordt meegeteld en waarvan de inzet wordt terugbetaald.
Ongeldige en geannuleerde weddenschappen
Een weddenschap kan ongeldig worden verklaard wanneer een spel voortijdig wordt afgebroken, wanneer er sprake is van een bewezen technische fout, of wanneer de weddenschap niet voldoet aan de voorwaarden die voor dat spel gelden. In dat geval wordt de inzet teruggestort op je speelrekening, zonder verdere compensatie.
Technische storingen
Bij een bewezen technische storing in een spel worden alle betrokken weddenschappen als ongeldig beschouwd, ongeacht het weergegeven resultaat op het scherm. Dit geldt zowel voor verliezende als winnende rondes. Wij streven ernaar zulke situaties snel te herkennen en op te lossen, en spelers hierover te informeren wanneer dit relevant is.
Uitbetaling van winsten
Winsten worden bijgeschreven op je speelrekening zodra een weddenschap is afgehandeld. Voor sommige spellen kan een maximumuitbetaling per weddenschap of per sessie gelden, die wordt vermeld op de pagina van het spel zelf. Winsten die zijn ontstaan door een bewezen fout in de spelsoftware, zoals een verkeerd weergegeven quotering, kunnen worden gecorrigeerd of geannuleerd.
Geschillen over uitkomsten
Ben je het niet eens met de afhandeling van een weddenschap, neem dan contact op met het supportteam met een omschrijving van het spel, de datum en het tijdstip. Wij onderzoeken elke melding aan de hand van de speelgeschiedenis en de logbestanden van het spel, en communiceren de uitkomst van dat onderzoek terug.